よくある質問

やすねちゃんは、楽天市場の商品価格を24時間自動監視し、価格が変動したときにLINEで通知するサービスです。

欲しい商品を登録しておくだけで、

• 価格が下がったとき
• 目標価格に到達したとき

などをLINEでお知らせします。

また、楽天で開催されている

• 毎月5と0のつく日ポイント4倍キャンペーン
• 楽天お買い物マラソン・スーパーセール

の開始日などにもエントリーのご案内通知を行いますので、もう「あのとき買えばよかった」と後悔することはありません。

現在は楽天市場のみに対応しています。

登録されている商品の価格を少なくとも1日に1回チェックを行います。

ウォッチリストに登録されている商品は1時間に1回を目安にチェックを行います。

セール開始や価格変更を素早くキャッチできるよう、定期的に監視を行っています。

お試しプランは、14日間無料でやすねちゃんをお試しいただけるプランです。

お試しプランの特徴：

• 商品登録数：10件まで
• 通知回数：1日3回まで
• 対応プラットフォーム：楽天市場

有料プランへの自動移行はありませんので、安心してお試しください。

有料プランは3種類あります：

スタータープラン（月額1100円税込み）

• 商品登録数：20件
• 通知回数：無制限
• 対応：楽天市場
• 14日間無料トライアル

ベーシックプラン（月額2,200円税込み）

• 商品登録数：50件
• 通知回数：無制限
• 対応：楽天市場

すべてのプランで14日間の無料トライアルが付いていますが、お試しプランをご利用になった場合は14日間無料トライアルはなく、すぐに課金されます。

クレジットカード払いに対応しています。

Visa、Mastercard、American Express、JCB などの主要なカードブランドをご利用いただけます。

決済は安全なStripe経由で処理されるため、カード情報は弊社では保持しません。

はい、いつでも変更・解約が可能です。

• アップグレード：即時反映されます
• ダウングレード：次回更新日から適用されます
• 解約：次回更新日まで利用でき、その後自動で停止します

解約後も登録した商品データは一定期間保持されるため、再開時にスムーズです。

商品の登録は簡単3ステップです：

1. ダッシュボードで「商品を追加」をタップ
2. 楽天市場の商品URLを貼り付け
3. 目標価格を設定して登録完了

商品URLは楽天市場の商品ページからコピーできます。

目標価格は、この価格になったら通知してほしいという金額を設定します。

設定のコツ：

• 過去の最安値を参考に設定する
• 急いでいない場合は現在価格より10〜20%低く設定
• セール時期を狙う場合は現在価格の30%オフを目安に

目標価格は後からいつでも変更できます。

商品の削除は以下の手順で行えます：

1. ウォッチリストを開く
2. 削除したい商品をタップ
3. 「削除」ボタンをタップ

削除した商品は元に戻せませんのでご注意ください。

以下の5種類の価格変動時にLINE通知をお送りします：

1. 目標価格到達 - 設定した目標価格に到達したとき
2. 価格下落 - 前回より価格が下がったとき
3. 過去最安値更新 - 登録以来の最安値を更新したとき
4. 再入荷 - 在庫切れだった商品が再入荷したとき
5. ポイントアップ - ポイント還元率が上がったとき

通知の種類は設定画面でオン/オフを切り替えられます。

はい、通知を受け取る時間帯を設定できます。

設定画面から「通知時間帯」を選択し、通知を受け取りたい開始時間と終了時間を設定してください。

例えば、8時〜22時に設定すると、深夜の通知を避けることができます。設定時間外に検知された価格変動は、次の通知可能時間にまとめてお知らせします。

通知が届かない場合、以下をご確認ください：

1. LINEの通知設定

• LINEアプリの設定で通知がオンになっているか確認

2. やすねちゃんのブロック解除

• LINEでやすねちゃんをブロックしていないか確認

3. 通知設定の確認

• 設定画面で各通知タイプがオンになっているか確認

4. 通知時間帯の確認

• 現在時刻が設定した通知時間帯内か確認

なお、ウォッチリストに登録されている商品の価格が設定値よりも下がらない場合や、登録商品の通知間隔を伸ばしている場合は、条件を満たすまで通知されません。

お試しプランでは、1日に受け取れる通知回数が1回までに制限されています。

複数の商品で価格変動があった場合、価格変動の通知を受け取る時間帯（通知設定）の範囲で1回のみ通知されます。

有料プランにアップグレードすると、通知回数は無制限になります。

やすねちゃんはLINEアカウントで簡単に登録できます：

1. 「LINEでログイン」ボタンをタップ
2. LINEで認証を許可
3. プランを選択して登録完了

メールアドレスやパスワードの登録は不要です。

ログインできない場合、以下をお試しください：

1. LINEアプリの確認

• LINEアプリにログインしているか確認
• LINEアプリを最新版に更新

2. ブラウザの確認

• Cookieとキャッシュをクリア
• 別のブラウザで試す

3. 再認証

• LINEの設定から「連携アプリ」を確認し、やすねちゃんの連携を一度解除してから再度ログイン

解決しない場合はLINEからお問い合わせください。

退会をご希望の場合は、以下の手順で行えます：

1. 有料プランの場合は先に解約を行う
2. LINEでやすねちゃんをブロック
3. 設定画面から「退会する」を選択

退会すると、登録した商品データや価格履歴はすべて削除されます。

再度ご利用いただく場合は、新規登録からお願いします。

商品が見つからない場合、以下の原因が考えられます：

1. URLの形式

• 楽天市場の正しい商品ページURLか確認
• 短縮URLは対応していません

2. 商品の状態

• 販売終了した商品は登録できません
• 予約商品は一部登録できない場合があります

3. 商品コードの確認

• 同じ商品でもショップによってURLが異なります
• 別のショップの同商品を試してみてください

解決しない場合はLINEでURLをお送りいただければ確認いたします。

お客様の個人情報は厳重に管理しています：

• 通信の暗号化：すべての通信はSSL/TLSで暗号化
• 決済情報：Stripeを利用し、カード情報は弊社で保持しません
• データ保護：アクセス制限とログ監視を実施

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

機能のリクエストや改善のご要望は、LINEで直接お送りください。

いただいたご意見は開発チームで検討し、今後のサービス改善に活かさせていただきます。

皆様のご意見をお待ちしております。